【课程价值点】

树立职业意识 ；
培养职业心态；
了解职场形象与职场礼仪
加强职场中的团队合作意识；
学会职场中的时间管理；

【课程背景】

新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质；而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，从而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效，在课程中，学员还将学到一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的团队合作及工作氛围管理工具。激发新员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始，帮助新晋员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能，从而成为企业所需要的合格员工。
敬请带着您工作中遇到的难题，步入博思嘉业6月18日培训现场，与中国著名实战派培训专家敦女士现场对话！

【课程对象】

企业新进员工、有意在职场提升职业化的员工。

【课程大纲】

第一部分职业意识
1.认识职场
2.个人和企业的关系
3.何为职业意识
4.员工应具备的十种职业意识
①目标意识；
②角色意识；
③责任意识；
④团队意识；
⑤规则意识.；
⑥问题意识；
⑦效率意识；
⑧自信意识；
⑨竞争意识；
⑩自我创新的意识。
——点题：强化职业意识端正职业角色提升竞争能力
◆模拟情景1：――『做对的，不做废的』
第二部分职场心态
1.职场心态现状
——案例：中国职场快乐指数令人忧
2.关于心态的三种体验
①不同的人，对待同一个事物会有不同的心态
——案例：状元赶考
②不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
——案例：文革期间你和他
③同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的结局
④职业人所需具备的心态
阳光心态——快乐工作
空杯心态——学而不止
积极心态——自动自发
老板心态——多快好省
共赢心态——修炼情商
感恩心态——珍惜拥有
——点题：心态决定人生最根本的竞争力是决定成败的关键
◆案例分析2：――『敲石头的人』
第三部分职场形象与职场礼仪
1.职业形象塑造——仪表言行，为企业创造价值
①职业形象塑造的意义和途径
职业礼仪的内涵
职业礼仪的特征
职业礼仪的途径
掌握职业礼仪原则——前提
不断提高自己的内在素质——基础
强化礼仪规范实践训练——重点
形成良好的行为习惯——关键
②仪表言语与仪态塑造
作为行业的职业人，如何根据职业的需要进行仪表与仪态的塑造
形象四原则
着装六不准
不同岗位的着装、形象的要求
影响和制约仪表的因素：仪态、仪容、服饰、语言
如何塑造职业仪态。
站、坐、行、表情、手势要领
掌握职场需要做到的：站有站相、坐有坐相；行、走规范。
语言礼仪
正确认识自己及他人
掌握快速识别人（主流性格）的工具——九型人格
不同主流性格的人，用不同沟通方法的技巧
——案例：你喜欢吃巧克力，你会不会用巧克力做鱼饵去钓鱼？
2.办公礼仪——规范的行为，促进办公效率提高，提升企业形象
①电话礼仪
接、打听电话的礼仪
接、打听电话流程
影响通话质量的因素
②与人相处的礼仪
礼仪是人际关系的人滑稽
与同事相处的八大礼仪技巧
与上级相处的礼仪
如何赢得领导的赏识
——点题：有礼走偏天下，无礼寸步难行
◆案例分析3：――『沟通漏斗引起领导对工作结果的不满』
第四部分职场中的团队合作
1.成为高效团队的成员
——案例：西游团队
2.合作与冲突
——合作则生，不合作则死
第五部分职场中的时间管理
1.时间管理的重要性
2.时间管理的误区
3.时间管理的四象限
4.80/20原则在时间管理上的运用
5.分析你的时间利用
6.提高时间管理效率的方法
——点题：职业化是成功的金钥匙
◆案例分析3：――『用4年的时间获得16年的经验可能吗？』
重点课程内容回顾