【课程价值点】

1.掌握辞退面谈前HR应该做好哪些准备
2.在现有的法律背景下，利用相应的技巧辞退员工
3.提高人力资源人员的此辞退员工面谈沟通能力与沟通中情绪控制能；

【课程背景】

曾有人言，没有辞退过员工的hr不是真正的hr！时至今日，hr们所追求的员工“能进能出”已经逐步演变成“易进难出”！在辞退员工过程中，一个处理不慎，很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失，甚至可能影响到企业运营、hr及员工的人身安全。如何在现有的法律背景下，利用相应的技巧辞退员工，这成为所有hr朋友关注的主要问题之一。

敬请带着您的团队和职场中遇到的难题，步入博思嘉业4月17日培训现场，与中国著名实战派培训专家魏先生现场对话！

【课程对象】

企业的人力资源总监、人力资源经理、企业的薪酬经理、招聘经理、培训经理、行政经理、办公室管理人员及经理助理、法律秘书及法务代表

【课程大纲】

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《你可以辞退任何人——辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理》


主讲：魏先生（4月17日）






一、辞退员工的法律准备


1、离职员工的原因及形式选择


2、员工离职各情形所需证据材料


3、员工离职各情形的程序性要求


4、离职经济补偿的计发情形及计算标准


5、离职员工所涉的有关法律文本


6、员工离职后的有关法律问题


1)�� 失业金的领取问题及医保的享有问题


2)�� 保密及竞业限制的相关问题


3)�� 表见代理的法律风险


二、辞退员工的沟通技巧


1、沟通前的准备工作


1)�� 沟通材料的准备


2)�� 沟通对象的了解


3)�� 沟通人员的分工


4)�� 沟通方案的设计


5)�� 沟通时间的确定


2、沟通过程中的技巧


1)�� 语言及话术


2)�� 情绪引导


3)�� 氛围营造


4)�� 节奏把握


5)�� 察言观色


6)�� 进退得当


7)�� 特殊情况的有效处理


3、沟通后期的工作


1)�� 决定签收、协议签订


2)�� 履行承诺


3)�� 人道关怀


4)�� 争议应对


三、辞退员工时的情绪管理


1、面对辞退，员工一般的情绪过程


2、针对各情绪阶段的应对方案


1)�� 倾听员工的不满


2)�� 刚柔并济的解释


3)�� 合法合理的分析


4)�� 恰到好处的抚慰


四、案例分享


1、某卖场43人的解除谈判


2、某集团公司司机的解除沟通


3、某公司行政人事经理的解除沟通


五、互动交流